Procedimientos de entrega actuales
El enfoque de Luminaire en nuestros clientes y nuestra comunidad siempre ha sido nuestra principal prioridad. Este enfoque ha aumentado en nuestra situación actual. Estamos haciendo todo lo posible para garantizar su seguridad, la de nuestro personal y la de nuestra comunidad durante todas las etapas de su experiencia con Luminaire.
Para nuestras entregas, hemos implementado estrictas normas que garantizan la máxima seguridad para nuestros clientes y empleados. Aprovechamos este momento para compartir cómo será nuestro nuevo proceso de entrega.
Esto es lo que puede esperar de nuestro equipo de entrega:
¿Qué pasos previos a la entrega estás tomando?
- Previo a su entrega, los camiones, herramientas y manos de nuestro equipo serán desinfectados completamente.
- Se utilizarán mascarillas, cubrezapatos y guantes higienizados.
¿Cómo se confirman las entregas?
- Nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para programar la entrega. En ese momento, se confirmarán todos los pasos y precauciones necesarios. Si se requieren consideraciones o ajustes especiales, trabajaremos con usted para encontrar alternativas según sea necesario.
¿Cuál es el nuevo proceso de instalación en el hogar?
- Mantendremos una distancia social de 6' contigo.
- Nuestro equipo estará equipado con protectores faciales, mascarillas, guantes, desinfectante y otros productos de limpieza.
- Nos esforzaremos por minimizar la cantidad de cajas que se traen a su hogar; todos los muebles se desembalarán antes de entrar en las instalaciones. Tras la instalación, recogeremos todos los materiales de embalaje para desecharlos y reciclarlos adecuadamente en nuestro centro de distribución.
- Toda la documentación de la entrega se presentará en una tableta. Se tomarán fotos del servicio una vez finalizado.
¿Qué otras precauciones sanitarias está tomando su equipo?
- En general, tenga en cuenta que a lo largo del día limpiaremos regularmente los elementos de alto contacto y las superficies duras en la cabina de nuestro camión y el área de carga, como manijas de las puertas, perillas, espejos, volante, palanca de cambios, cinturones de seguridad, tabletas, teléfonos móviles, etc.
