Ultimo aggiornamento: 5 gennaio 2026

Le presenti Condizioni di vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite i canali di vendita online di Luminaire. I prodotti acquistati in qualsiasi showroom Luminaire sono regolati dalle Condizioni specifiche di quello showroom, che hanno la precedenza sulle condizioni contenute in questo documento. In caso di qualsiasi incongruenza o conflitto, prevarranno le Condizioni dello showroom applicabili.

Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti quotati si intendono al netto di spedizione, consegna, assicurazione, imposte sulle vendite e altre imposte applicabili, imballaggio, installazione, costi di preparazione del sito per l'installazione, tariffe, dogane, dazi e altri oneri correlati, e il cliente sarà responsabile di tutti tali oneri.

Materiali Naturali

A causa delle caratteristiche intrinseche dei materiali naturali, sono previste variazioni nelle tinture dei tessuti, nelle pelli naturali, nella pietra e nei legni naturali. Colore, texture, venature, motivo della grana e movimento della superficie differiranno da campione a campione e da pezzo a pezzo. Queste variazioni non sono difetti, ma prove dell'autenticità del materiale. Di conseguenza, non è possibile garantire una corrispondenza esatta con i campioni dello showroom, le mazzette o gli articoli precedentemente acquistati.

Imposte sulle Vendite

Le imposte sulle vendite sono calcolate al momento dell'acquisto e rifletteranno le aliquote in vigore in quella data. I clienti commerciali, inclusi i membri della comunità di architettura e design che acquistano per la rivendita, possono qualificarsi per l'esenzione fiscale solo quando viene fornito un certificato di rivendita valido e i prodotti vengono spediti direttamente allo stato in cui è stato rilasciato tale certificato di rivendita. Gli ordini consegnati a qualsiasi altro stato, o ritirati dal cliente o dal suo agente, saranno soggetti all'imposta sulle vendite applicabile indipendentemente dallo stato di rivendita.

Tempi di Consegna

La disponibilità e le date di consegna sono approssimative e soggette a modifiche. Luminaire farà ogni ragionevole sforzo per rispettare i tempi di consegna stimati, ma non può garantire i tempi di consegna indicati né essere ritenuta responsabile di eventuali costi o spese che l'acquirente potrebbe sostenere a seguito del ritardo nei tempi di consegna.

Ordini COM

I materiali necessitano dell'approvazione della fabbrica prima che un ordine possa essere effettuato. L'ordine verrà elaborato solo dopo la ricezione dei materiali in fabbrica. L'approvazione non costituisce una garanzia di durata o aspetto. Luminaire e i suoi produttori non si assumono alcuna responsabilità per eventuali discrepanze, difetti, materiali errati forniti da terzi, ritardi dovuti a complicazioni con il materiale COM fornito o l'aspetto finale del prodotto finito. La dichiarazione di non responsabilità COM deve essere firmata.

Conservazione

La conservazione gratuita è fornita per un massimo di 30 giorni dalla data di ricezione nel nostro magazzino, a condizione che Lei rispetti pienamente i Termini di Pagamento. Se Lei non ha rispettato pienamente i Termini di Pagamento, incorrerà e accetterà di pagare a Luminaire una tassa di conservazione pari al 2% del valore fatturato dei prodotti sulla Sua fattura per ogni periodo di 30 giorni in cui i prodotti sono conservati fino al ricevimento del pagamento completo. Anche se Lei ha pagato completamente i Suoi prodotti, la conservazione è limitata a 30 giorni. Se dopo 30 giorni, Lei non ha ritirato i Suoi prodotti dal sito di consegna finale o dalla struttura di terze parti, Lei accetta di pagare e pagherà a Luminaire una tassa di conservazione pari al 2% del valore fatturato dei prodotti sulla Sua fattura per ogni periodo di 30 giorni in cui i prodotti sono conservati fino a quando Lei non ritira i Suoi prodotti. La conservazione oltre i 30 giorni può essere trasferita a una struttura di conservazione di terze parti raccomandata su richiesta, rischio e spesa del Cliente.

Consegna e Installazione

Alla data di consegna programmata:

  1. Il sito deve essere pronto ad accettare la consegna e l'installazione.
  2. Le prenotazioni degli ascensori e le disposizioni per il parcheggio sono responsabilità del Cliente.
  3. Le spese di consegna sono per la consegna interna, che richiede solo un servizio di ascensore standard. Le spese di consegna possono variare in caso di impossibilità di utilizzare in modo sicuro e/o adeguato l'ascensore dell'edificio per sollevare il prodotto sul sito. Il sollevamento o la consegna a piedi non sono inclusi nel prezzo di consegna, né Luminaire può essere richiesta di utilizzare questi metodi alternativi se ritenuti non sicuri dalla direzione della consegna.
  4. Luminaire non installa né appende apparecchi di illuminazione, specchi, apparecchi idraulici, accessori da bagno, né sposta mobili esistenti.
  5. È richiesto un preavviso di 48 ore per ottenere la prova di assicurazione con l'edificio come beneficiario designato.
  6. La conferma di una data di consegna con il coordinatore del traffico è una prenotazione automatica per la Sua consegna. Una tassa di riconsegna verrà automaticamente aggiunta alla fattura a meno che non venga ricevuta una notifica di cancellazione di 24 ore dal coordinatore del traffico.
  7. È responsabilità del Cliente/agente del Cliente ispezionare e annotare eventuali danni sulla ricevuta di consegna.
  8. Tutti i reclami per danni occulti, difetti o carenze devono essere segnalati a Luminaire entro cinque giorni dalla ricezione della consegna.

Ritiri

È responsabilità del Cliente/agente del Cliente ispezionare la merce e annotare eventuali difetti o danni sulla ricevuta di ritiro. Tutti i reclami per danni occulti o carenze devono essere segnalati a Luminaire entro cinque giorni dalla ricezione.

Spedizionieri

Tutte le consegne effettuate a spedizionieri locali vengono accuratamente ispezionate, fotografate e consegnate nell'imballaggio di fabbrica. È possibile un imballaggio/inscatolamento aggiuntivo, con un costo extra del 5% del prezzo totale di acquisto. Lo spedizioniere, in qualità di agente del Cliente, si assume la piena responsabilità al momento dell'accettazione della merce da Luminaire, inclusi, a titolo esemplificativo, danni, difetti o carenze. Inoltre, Luminaire raccomanda vivamente che tutti i prodotti siano assicurati contro furto, perdita e danni durante il trasporto a destinazione.

Garanzie

Luminaire garantisce i suoi prodotti esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione per un periodo di un anno dalla data di consegna. Durante questo periodo, Luminaire riparerà, o a sua discrezione, sostituirà gratuitamente, i prodotti che si dimostreranno difettosi. Questa garanzia non si applica a danni derivanti da incidenti, alterazioni, uso improprio, manomissione, negligenza o abuso. I prodotti sono destinati all'uso interno a meno che non siano indicati per l'uso esterno.

Proprietà

Luminaire mantiene la proprietà dei prodotti fino al completo pagamento e alla partenza dalla struttura Luminaire. Un luogo di stoccaggio di terze parti non è considerato una struttura Luminaire.