Ultimo aggiornamento: 23 giugno 2026

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite i canali di vendita online di Luminaire. I prodotti acquistati in qualsiasi showroom Luminaire sono disciplinati dalle specifiche Condizioni Generali di quello showroom, che prevalgono sui termini contenuti in questo documento. In caso di qualsiasi incoerenza o conflitto, prevarranno le Condizioni Generali dello showroom applicabile.

Prezzi

Tutti i prezzi dei prodotti quotati si intendono esclusi di spedizione, consegna, assicurazione, imposte sulle vendite e altre imposte applicabili, imballaggio, installazione, costi di preparazione del sito per l'installazione, tariffe, dogane, dazi e altri oneri correlati, e il cliente sarà responsabile di tutti tali oneri.

Materiali Naturali

A causa delle caratteristiche intrinseche dei materiali naturali, sono previste variazioni nelle tinture dei tessuti, nelle pelli naturali, nella pietra e nei legni naturali. Colore, trama, venature, motivo della grana e movimento superficiale differiranno da campione a campione e da pezzo a pezzo. Queste variazioni non sono difetti, ma prove dell'autenticità del materiale. Di conseguenza, non è possibile garantire una corrispondenza esatta con campioni di showroom, campionari o articoli acquistati in precedenza.

Imposte sulle Vendite

Le imposte sulle vendite sono calcolate al momento dell'acquisto e rifletteranno le aliquote in vigore in quella data. I clienti commerciali, inclusi i membri della comunità dell'architettura e del design che acquistano per la rivendita, possono qualificarsi per l'esenzione fiscale solo quando viene fornito un certificato di rivendita valido e i prodotti vengono spediti direttamente nello stato in cui è stato rilasciato tale certificato di rivendita. Gli ordini consegnati in qualsiasi altro stato o ritirati dal cliente o dal suo agente saranno soggetti all'imposta sulle vendite applicabile indipendentemente dallo stato di rivendita.

Tempi di Consegna

La disponibilità e le date di consegna sono approssimative e soggette a modifiche. Luminaire farà ogni ragionevole sforzo per rispettare il tempo di consegna stimato, ma non può garantire il tempo di consegna indicato né essere ritenuta responsabile per eventuali costi o spese che l'acquirente potrebbe sostenere a seguito del ritardo nel tempo di consegna.

Ordini COM

I materiali necessitano dell'approvazione della fabbrica prima che un ordine possa essere effettuato. L'ordine verrà elaborato solo dopo il ricevimento dei materiali in fabbrica. L'approvazione non costituisce garanzia di durata o aspetto. Luminaire e i suoi produttori non si assumono alcuna responsabilità per eventuali discrepanze, difetti, materiali errati forniti da altri, ritardi dovuti a complicazioni con il materiale COM fornito o l'aspetto finale del prodotto finito. Il disclaimer COM deve essere firmato.

Conservazione

La conservazione gratuita è fornita per un massimo di 30 giorni dalla data di ricevimento nel nostro magazzino, a condizione che Lei rispetti pienamente i Termini di Pagamento. Se Lei non ha rispettato pienamente i Termini di Pagamento, incorrerà e accetterà di pagare a Luminaire una tassa di conservazione del 2% del valore fatturato dei prodotti sulla Sua fattura per ogni periodo di 30 giorni in cui i prodotti sono conservati fino al completo pagamento. Anche se ha pagato interamente i Suoi prodotti, la conservazione è limitata a 30 giorni. Se dopo 30 giorni, Lei non ha ritirato i Suoi prodotti dal sito di consegna finale o da una struttura di terzi, Lei accetta di pagare e pagherà a Luminaire una tassa di conservazione del 2% del valore fatturato dei prodotti sulla Sua fattura per ogni periodo di 30 giorni in cui i prodotti sono conservati fino a quando non ritirerà i Suoi prodotti. La conservazione oltre i 30 giorni può essere trasferita a una struttura di conservazione di terzi raccomandata su richiesta, rischio e spese del Cliente.

Consegna e Installazione

Alla data di consegna prevista:

  1. Il sito deve essere pronto ad accettare la consegna e l'installazione.
  2. Le prenotazioni degli ascensori e le disposizioni per il parcheggio sono responsabilità del Cliente.
  3. Le spese di consegna si riferiscono alla consegna all'interno, che richiede solo un servizio ascensore standard. Le spese di consegna possono cambiare in caso di impossibilità di utilizzare in sicurezza e/o adeguatamente l'ascensore dell'edificio per portare il prodotto sul sito. Sollevamento con paranco o a piedi non sono inclusi nel prezzo di consegna, né Luminaire può essere obbligata a utilizzare questi metodi alternativi se ritenuti non sicuri dalla gestione delle consegne.
  4. Luminaire non installa né appende apparecchi di illuminazione, specchi, sanitari, accessori per il bagno, né sposta mobili esistenti.
  5. È richiesto un preavviso di 48 ore per ottenere la prova di assicurazione con l'edificio come beneficiario designato.
  6. La conferma di una data di consegna con il coordinatore del traffico è una prenotazione automatica per la Sua consegna. Un costo di riconsegna verrà automaticamente aggiunto alla fattura a meno che non venga ricevuto un avviso di cancellazione di 24 ore dal coordinatore del traffico.
  7. È responsabilità del Cliente/dell'agente del Cliente ispezionare e annotare eventuali danni sulla ricevuta di consegna.
  8. Tutti i reclami per danni occulti, difetti o mancanze devono essere segnalati a Luminaire entro cinque giorni dal ricevimento della consegna.

Ritiri

È responsabilità del Cliente/dell'agente del Cliente ispezionare la merce e annotare qualsiasi difetto o danno sulla ricevuta di ritiro. Tutti i reclami per danni occulti o mancanze devono essere segnalati a Luminaire entro cinque giorni dal ricevimento.

Spedizionieri

Tutte le consegne effettuate a spedizionieri locali vengono accuratamente ispezionate, fotografate e consegnate nell'imballaggio di fabbrica. È possibile un imballaggio/imballaggio aggiuntivo, con un costo extra del 5% del prezzo totale di acquisto. Lo spedizioniere, in qualità di agente del Cliente, si assume la piena responsabilità al momento dell'accettazione della merce da Luminaire, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni, difetti o mancanze. Inoltre, Luminaire raccomanda vivamente che tutti i prodotti siano assicurati contro furto, perdita e danni durante il trasporto verso la destinazione.

Garanzie

Luminaire garantisce i suoi prodotti esenti da difetti di materiali e lavorazione per un periodo di un anno dalla data di consegna. Durante questo periodo, Luminaire riparerà, o a sua discrezione, sostituirà gratuitamente i prodotti che si dimostreranno difettosi. Questa garanzia non si applica a danni derivanti da incidenti, alterazioni, uso improprio, manomissione, negligenza o abuso. I prodotti sono destinati all'uso interno, a meno che non sia indicato per l'uso esterno.

Proprietà

Luminaire mantiene la proprietà dei prodotti fino al completo pagamento e alla partenza dalla struttura Luminaire. Una sede di stoccaggio di terzi non è considerata una struttura Luminaire.

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